后勤管理处党政办公室优质服务承诺

为了提高管理水平，强化服务意识，提升服务形象，后勤管理处党政办公室全体工作人员遵循“优质高效、规范廉洁”的工作方针，向全校师生和外来办事人员作出以下服务承诺：

一、树立“服务”理念，切实为广大师生员工做好服务工作。

二、接待来访、来电热情周到，文明礼貌，做到有信必复、有电必接、有问必答、对不能处理的问题必须说明情况和原因。

三、落实首问负责制。对属于本办公室职责范围的事项，认真接待和受理；对不属于本办公室职责范围的事项，主动引荐到具体办理部门。

四、实行限时办结制。当时能办的事立即办，当天能办的事当天办，对一时不能办理的，告知办结时间并说明原因。

五、规范、简化办事程序。按照规定程序办事，不得在办事程序之外附加任何条件或人为设置障碍；尽量简化办事环节，规范办事程序，方便员工，提高工作效率。

六、克己奉公，廉洁自律，筑牢防线，扎紧篱笆，认真做事，干净做人，全心全意为广大师生服务。

七、接受监督，广泛听取师生的意见和建议，做好回复工作。

八、服务热线电话：0391-3580564